Supervisor De Contact Center / Ventas - Agencia De Viajes Internacional

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Ofertas de empleo de Teleperformance NSN

Puebla, Puebla (México).

Más de 1000 empleados.

Líder mundial en Telecomunicaciones con presencia en más de 40 países. Nuestro objetivo es proveer el mejor servicio al cliente para usuarios en Estados Unidos y otras partes del mundo.

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Supervisor De Contact Center / Ventas - Agencia De Viajes Internacional

Descripción de la oferta

Somos una compañia internacional con presencia en más de 80 paises, más de 20,000 colaboradores a nivel nacional, una de las mejores empresas para trabajar en México y uno de los BPO más importantes de la industria.

Nos encontramos en un periodo de expansión muy importante y por ese motivo, nos gustaría conocerte y que formes parte del equipo como:

a) Puesto: Supervisor Contact Center / Ventas - Agencia de Viajes en Línea

b) Actividades:
- Realizar plan de trabajo para el logro de los objetivos de venta semanales y mensuales
- Dar seguimiento a las metas de venta por agente de forma diaria, semanal y mensual
- Proporcionar constante coacheo o retroalimentación a agentes de alto, medio y bajo desempeño de acuerdo a su métricas y logros
- Desarrollar estretegias para una mejor gestión de la operación y lograr las metas de venta
- Interpretación de indicadores y tendencias para preveer situaciones que puedan afectar el desempeño de los agentes y la campaña
- Labores administrativas y de seguimiento generales de la posición

c) Requisitos:
- Bachillerato terminado (Deseable Licenciatura)
- Experiencia 2 a 3 años como Supervisor de Contact Center, preferentemente del giro turístico
- Experiencia de 2 a 3 años gestionando y entrenando equipos de trabajo en un ambiente de ventas
- Conocimientos en ventas en Contact Center, principalmente del ramo turístico
- Conocimiento de indicadores, métricas y calidad en Contact Center
- Disponibilidad de horario
- Dinámico, proactivo, comunicador y competitivo

d) Beneficios:
- Salario altamente competitivo
- Bonos de productividad
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores
- L-D, con un Descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a resultados
- Zona de Trabajo: Zona Oriente o Sur de la Ciudad de México



¡Mucho éxito!

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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